นโยบายคุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ step9fb
step9fb ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลให้โปร่งใส ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานที่สมาชิกไว้วางใจได้
step9fb ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลให้โปร่งใส ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานที่สมาชิกไว้วางใจได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ step9fb เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
step9fb ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า step9fb จัดการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ ไปจนถึงการคุ้มครองและสิทธิ์ที่ท่านมีต่อข้อมูลของตัวเอง
นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการใช้งานแพลตฟอร์ม step9fb ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกช่องทางระหว่างสมาชิกกับทีมงาน step9fb ทั้งทางอีเมลและช่องทางออนไลน์อื่นๆ
step9fb ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด โดยยึดมั่นในความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคนในประเทศไทย เราพยายามอย่างสม่ำเสมอที่จะพัฒนาและปรับปรุงมาตรการการคุ้มครองข้อมูลให้ทันสมัยและสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
step9fb เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาการใช้งาน การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตำแหน่งโดยประมาณ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน คำถาม คำติชม |
ข้อมูลบางส่วนเราเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และพฤติกรรมการใช้งาน ซึ่งช่วยให้เราพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงช่วยในการตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของท่าน
step9fb ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง การทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
step9fb ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในลักษณะที่เกินกว่าที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้
step9fb จะขอความยินยอมจากท่านก่อนการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
step9fb ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ step9fb อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ step9fb ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก step9fb จะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมายโดยตรง
step9fb ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุดตลอดเวลา
แม้ step9fb จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต step9fb แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
step9fb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละคน คุกกี้ที่ step9fb ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม step9fb
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก step9fb ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง step9fb พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน step9fb ผ่านอีเมล support@step9fb.app พร้อมระบุคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตน step9fb จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
step9fb เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี หลังจากทำรายการ (ตามกฎหมายบัญชี) |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปี หลังจากการสนทนาสิ้นสุด |
| บัญชีที่ปิดหรือถูกระงับ | 3 ปี หลังจากวันที่ปิดบัญชี |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป step9fb จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ในบางกรณี step9fb อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในต่างประเทศ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ใช้งานอยู่ในประเทศต่างๆ
step9fb รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า หรือมีกลไกทางกฎหมายที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลอย่างเหมาะสม
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อสอบถาม step9fb ได้โดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลและมาตรการคุ้มครองที่ใช้
step9fb ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการให้บริการของ step9fb
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ step9fb จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน step9fb ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2025 step9fb แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน ทีมงาน step9fb พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
step9fb ออกแบบทุกกระบวนการให้ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างรอบด้าน
ข้อมูลทุกบิตที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ step9fb ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ไม่มีใครดักจับหรืออ่านได้ระหว่างทาง
ระบบ KYC ของ step9fb ตรวจสอบตัวตนสมาชิกทุกคนก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและปกป้องชุมชนสมาชิกโดยรวม
เฉพาะพนักงาน step9fb ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ ระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ดำเนินการผ่านระบบที่ได้มาตรฐานธนาคารแห่งประเทศไทย
step9fb ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและโทรศัพท์ของสมาชิกทันทีที่ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
สมาชิกสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีของตัวเอง
step9fb เชื่อมั่นว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจ เราจึงออกแบบทุกระบบและกระบวนการโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอันดับแรก ไม่ใช่แค่เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เพราะนี่คือสิ่งที่ถูกต้องและเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกคน
หากท่านยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ step9fb หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนใดส่วนหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมให้คำตอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด ไม่มีวันพัก
